Gerek web sitemizi kullanırken, gerekse başka yollarla tarafımıza
iletmiş olduğunuz kişisel bilgilerinizin güvenliğinin sağlanmasına son derece
önem vermektedir. 6698 Sayılı "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu”
yürürlüğe girmiştir. Anılan mevzuat ve bu mevzuatta belirtilen bir takım
tanımlar hakkında sizi bilgilendirmek isteriz: Kişisel veri: Kimliği belirli
veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi, Kişisel verilerin
İşlenmesi: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi
bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde
edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden
düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle
getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler
üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi, Veri işleyen: Veri sorumlusunun
verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel
kişiyi, Veri kayıt sistemi: Kişisel verilerin belirli kriterlere göre
yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemini, Veri sorumlusu: Kişisel verilerin
işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin
kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade
eder. 1. Kişisel Verilerin Korunması ve Rıza Metninin Amacı ve Şirketimizin
Veri Sorumlusu Konumu: Alışveriş sitemizin müşterilere ilişkin kişisel veriler
bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun”)
kapsamında "veri sorumlusu” sıfatına sahip olup işbu Kişisel Verilerin
Korunması ve Rıza Metni ile söz konusu Kanun uyarınca müşterilerin alışveriş
sitemiz tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında
aydınlatılması ve aşağıda 3. maddede belirtilen durumlar için açık rızalarının
temini hedeflenmektedir. 2. Müşterilere Ait Kişisel Verilerin İşlenme Amacı:
Müşterilere ait kişisel veriler aşağıda ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde
belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde işlenmektedir.
Müşterilere ait kişisel veriler; • Alışveriş sitemiz tarafından sunulan ürün ve
hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş
birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, •
Alışveriş sitemiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi
için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna
bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, • Alışveriş sitemizin ticari ve/veya iş
stratejilerinin planlanması ve icrası, • Alışveriş sitemiz ile iş ilişkisi
içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin
temini ile tarafımızın sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni,
kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere
önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve
icrası, • İlgililerin olası hak ve alacak taleplerinin tesisi • Yetkili
kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi • Ziyaretçi kayıtlarının
oluşturulması ve takibi • Şirketimiz ve Şirketimiz adına şubelerimiz, çağrı
merkezimiz, bağlı şirketlerimiz tarafından ya da internet sitelerimiz ile
sosyal medya sayfalarımız veya ve bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü
kanallar aracılığı ile Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Perakende
Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve diğer yasal mevzuat kapsamında,
yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak, • Müşterilere daha iyi hizmet
verebilme, çeşitli avantajlar sağlayıp sunma, satış, pazarlama, bilgilendirme,
promosyonlar hakkında bilgi verebilme, kampanya ve koşulları hakkında bilgi
sağlama, anket, müşteri memnuniyet araştırmalarını yapabilme, satın alma
işlemlerinizi sağlama hızlandırma, siparişlerinizi alma ve teslim edebilme, •
Müşterilere yönelik kampanyaların oluşturulması, çapraz satış yapılması, hedef
kitle belirlenmesi, • Müşteri hareketlerinin takip edilerek kullanıcı
deneyimini arttırıcı faaliyetlerin yürütülmesi ve alışveriş sitemize ait
internet sitesi ile mobil uygulamanın işleyişinin geliştirilmesi ve müşteri
ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmesi, doğrudan ve doğrudan olmayan pazarlama,
kişiye özel pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kişiye
özel segmentasyon, hedefleme, analiz ve şirket içi raporlama faaliyetlerinin
yürütülmesi, pazar araştırmaları, • Müşteri memnuniyeti aktivitelerinin
planlanması ve icrası ile müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması
ve icrası amaçlarıyla dahil olmak üzere dahil olmak üzere alışveriş sitemizin
ürün ve/veya hizmetlerinin satış ve pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası,
alışveriş sitemizin sunduğu ürün ve/veya hizmetlere bağlılık oluşturulması
ve/veya arttırılması süreçlerinin planlanması ve icrası kapsamında Müşteri’nin
vereceği onayı doğrultusunda işlenebilecek ve işbu Kişisel Verilerin Korunması
Metni’nde belirtilen taraflarla paylaşılabilecektir. Alışveriş Sitemiz; online
davranışsal reklamcılık ve pazarlama yapılabilmesi amacıyla siteye gelen
kullanıcının üye olmasalar dahi sitedeki davranışlarını tarayıcıda bulunan bir
cookie (çerez) ile ilişkilendirme ve görüntülenen sayfa sayısı, ziyaret süresi
ve hedef tamamlama sayısı gibi metrikleri temel alan yeniden pazarlama
listeleri tanımlama hakkını haizdir. Daha sonra bu kullanıcıya sitede ya da
Görüntülü Reklam Ağı’ndaki diğer sitelerde kullanıcıların ilgi alanlarına göre
hedefe yönelik reklam içeriği gösterilebilir. Google AFS reklamlarının
Alışveriş Sitemize yönlendirilmesi esnasında Google kullanıcıların tarayıcısına
çerez yerleştirebilir veya bunlarda yer alan çerezleri okuyabilir veya bilgi
toplamak amacı ile web işaretleri kullanabilir. 3. Müşterilerin Açık Rızası
Doğrultusunda İşlenecek Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları: Kanun’un 5/2 ile
6/3 maddesinde yer alan kişisel veri işleme şartlarının karşılanamadığı
aşağıdaki durumlar için Alışveriş sitemiz tarafından kişisel verilerin
işlenebilmesi için müşterilerin açık rızasının alınması gerekmektedir. 4.
Müşterilere Ait Kişisel Verilerin Aktarımı: Müşterilere ait kişisel veriler,
alışveriş sitemiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri
faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve
ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, alışveriş sitemiz tarafından yürütülen
ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından
gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
alışveriş sitemizin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası,
alışveriş sitemizin ve alışveriş sitemiz ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili
kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini ile alışveriş
sitemizin sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım
alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere
önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası
da dahil olmak üzere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri
işleme şartları ve amaçları çerçevesinde Şirket yetkilileri, iştiraklerimiz, iş
ortaklarımız, tedarikçilerimiz, hissedarlarımız, kanunen yetkili kamu kurum ve
kuruluşları ile özel kurumlar ile paylaşılabilecektir. Kullanıcının Ad ve
İletişim Bilgileri, ödeme aşamasında onaylayacağı ödeme kuruluşu çerçeve
sözleşmesi uyarınca ve 9 Ocak 2008 tarihli ve 26751 sayılı Resmi Gazete’de
yayımlanan Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine
Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik uyarınca kimlik doğrulaması
gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla paylaşılabilecektir. Alışveriş
Sitemiz, kişisel verileri yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde, 6698 sayılı
Kanun’da öngörülen şartları sağlamak koşulu ile yurt içinde üçüncü kişilere
aktarabileceği gibi yurt dışına da aktarabilecektir. 5. Kişisel Verilerin
Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi: Kişisel veriler, müşterilerden elektronik
ortamda toplanmaktadır. Yukarıda belirtilen hukuki sebeplerle toplanan kişisel
veriler Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde ve bu Kişisel Verilerin Korunması
Metninde belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir. 6. Kişisel
Verilerin Saklanma Süreleri Alışveriş Sitemiz, ilgili kanunlarda ve
mevzuatlarda öngörülmesi durumunda kişisel verileri bu mevzuatlarda belirtilen
süre boyunca saklamaktadır. Kişisel verilerin ne kadar süre boyunca saklanması
gerektiğine ilişkin mevzuatta bir süre düzenlenmemişse, Kişisel Veriler
Alışveriş Sitemiz’in o veriyi işlerken yürütülen faaliyet ile bağlı olarak
Alışveriş Sitemiz’in uygulamaları ve ticari yaşamının teamülleri uyarınca
işlenmesini gerektiren süre kadar işlenmekte daha sonra silinmekte, yok
edilmekte veya anonim hale getirilmektedir. Kişisel verilerin işlenme amacı
sona ermiş; ilgili mevzuat ve Alışveriş Sitemiz’in belirlediği saklama
sürelerinin de sonuna gelinmişse; kişisel veriler yalnızca olası hukuki
uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi veya kişisel veriye bağlı ilgili hakkın
ileri sürülebilmesi veya savunmanın tesis edilmesi amacıyla saklanabilmektedir.
Buradaki sürelerin tesisinde bahsi geçen hakkın ileri sürülebilmesine yönelik
zaman aşımı süreleri ile zaman aşımı sürelerinin geçmesine rağmen daha önce
aynı konularda Alışveriş Sitemiz’e yöneltilen taleplerdeki örnekler esas
alınarak saklama süreleri belirlenmektedir. Bu durumda saklanan kişisel
verilere herhangi bir başka amaçla erişilmemekte ve ancak ilgili hukuki
uyuşmazlıkta kullanılması gerektiği zaman ilgili kişisel verilere erişim
sağlanmaktadır. Burada da bahsi geçen süre sona erdikten sonra kişisel veriler
silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir. 7. Kişisel Veri
Sahibi Olarak Müşterilerin Hakları: Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri
sahipleri; (i) kendileri ile ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
(ii) kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (iii) kişisel
verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını
öğrenme, (iv) yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı
üçüncü kişileri bilme, (v) kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması
hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel
verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vi) Kanun ve
ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen,
işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin
silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel
verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vii) işlenen
verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle
kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve (viii)
kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması
hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. Söz konusu
hakların kullanımına ilişkin talepler, kişisel veri sahipleri Alışveriş Sitemiz
Tarafından 6698 sayılı Kanun Kapsamında belirtilen yöntemlerle
iletilebilecektir. Alışveriş sitemiz söz konusu talepleri değerlendirerek 30
gün içerisinde sonuçlandıracaktır. İşbu form üzerinde yer verilen hususlar ile
ilgili olarak, hukuki ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda değişiklikler söz
konusu olabilecektir.
